Une carrière dans le domaine de la télévente

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Une carrière dans le domaine de la télévente et télémarketing peut être très gratifiante. Avec quelques conseils, vous devriez être en mesure d’obtenir un bon poste – même sans expérience professionnelle pertinente. Nous vous donnons ici quelques conseils et astuces pour accéder à la télévente.

Préparation pré entretien

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Entretien télévente

Une bonne préparation est la base de tout entretien. La télévente ne fait certainement pas exception ! Avant de commencer à postuler pour un emploi en télévente, vous devriez prendre le temps de déterminer exactement pourquoi vous souhaitez travailler dans ce domaine.

Notez vos attentes à court terme et à long terme. Ainsi que la façon dont vous pensez que le travail sera effectué. Enfin, évaluez les raisons pour lesquelles vous pensez que c’est le rôle qui vous convient. Cette tâche vous aidera dans les prochaines étapes. En effet, tant les consultants en recrutement que les intervieweurs vous demanderont pourquoi vous voulez travailler dans le domaine de la télévente. Et pourquoi vous voulez rejoindre leurs équipes d’agents commerciaux.

Si vous êtes sûr de vouloir faire carrière dans la télévente, il faut se préparer. Ensuite, il faut organiser des entrevues avec des entreprises de la région. Lorsque l’on obtient une entrevue, la prochaine étape de la préparation est nécessaire – la recherche.

Avant d’entamer un entretien, vous devriez prendre quelques heures au moins pour vous familiariser avec l’entreprise. Découvrez quels sont leurs produits et services, qui sont les principaux clients, apprenez comment l’entreprise est structurée…

Renseignez-vous également sur les valeurs de l’entreprise. Voyez quelles informations vous pouvez recueillir sur le type de personnes qu’elle emploie. Toutes ces informations doivent être disponibles sur le site web de l’entreprise. Elles peuvent être utilisées à votre avantage lors d’un entretien.

Conseil d’entretien pour les offres d’emploi en télévente

Lorsque vous passez un entretien pour des postes de télévendeur en particulier, il est essentiel de faire bonne impression dès la première rencontre. Lors de vente par téléphone, les individus n’ont qu’un temps limité pour faire une impression positive et parvenir à la conclusion souhaitée de l’interaction. Par conséquent, les intervieweurs sont constamment à la recherche de preuves que les candidats qu’ils interviewent sont instantanément sympathiques et qu’ils ont la capacité d’établir des rapports rapidement.

Aussi, ils vont rechercher quelqu’un qui dégage de l’assurance. Qui sert la main de façon dynamique, qui marche d’un pas assuré… Ces choses là se ressentent au téléphone. Tout comme le sourire ! Lors d’un appel téléphonique, on entend tout de suite si la personne est de bonne humour, souriante…

Les candidats doivent laisser transparaître leur personnalité au cours de l’entretien. En effet, les employeurs veulent éviter de donner du travail à toute personne qui aura du mal à faire bonne impression sur les clients potentiels. N’ayez pas peur d’avoir une conversation avec les intervieweurs, et soyez quelque peu informel – mais seulement si vous pensez que les intervieweurs seront réceptifs.