Les outils pour mener une bonne stratégie emailing

Outil de communication, de prospection et de fidélisation, l’email est avant tout un outil marketing. Sa performance n’est d’ailleurs plus à remettre en question. Par ailleurs, il représente un réel atout financier pour l’entreprise dans la mesure où son coût est faible. Mais pour réussir une stratégie emailing, il faut différents outils et respecter une bonne démarche.

Pourquoi définir ses objectifs avant le lancement de l’emailing ?

Pour réussir sa stratégie emailing, il faut s’y préparer. Comme pour toute démarche scientifique, il faut dans un premier temps se fixer un objectif. Un objectif qui a plus de chances de réussir est à la fois clair, défini dans le temps et réalisable. Il convient en outre de cibler l’objet de la communication par l’emailing. Par exemple, une campagne de prospection sera différente d’une campagne de fidélisation.

Après ces étapes, on procède à l’affinement des clients qui recevront le mail. L’offre doit effectivement répondre au besoin de la clientèle.

Pour ce faire, on a besoin de toutes les informations relatives à chaque client :

  • Adresse électronique pour envoyer le courrier
  • Sa profession ou ses revenus
  • Ses préférences d’achat
  • Les produits qu’il achète le plus

Plus il y a des informations, mieux c’est !

Que doit-on éviter lors de la rédaction du mail ?

Contrairement à ce que l’on sait du mail, sa rédaction reste une étape plutôt délicate. Premièrement, son objet doit être court pour optimiser la compréhension du lecteur. Il faut également que ce qui est écrit donne envie d’ouvrir le mail.

En résumé, il faut être bref et intéressant à la fois. On évitera donc les erreurs suivantes :

  • Les termes comme « exceptionnel », « promotion », « gratuit », etc
  • Le nom de l’expéditeur
  • Trop de ponctuation
  • Les points d’exclamation
  • Les mots écrits tout en majuscules

Aussitôt que ces fondamentaux ont été respectés, on peut passer à la création du mail proprement dit.

Quelles règles observer pour réussir un bon mail ?

Un autre outil incontournable pour réussir un mail est de faire appel à la dextérité d’un professionnel. Il pourra ainsi aider l’entreprise à concevoir un fond graphique à l’image de la société.

Un bon mail se caractérise également par les éléments ci-après :

  • Lisible avec un smartphone, une tablette et un ordinateur
  • Respect de l’équilibre entre 50 % de texte et 50 % d’images
  • Codé en html
  • Image balisée Alt

Enfin,on n’oubliera pas de poser l’option « opt-out » pour permettre aux destinataires de se désabonner de la réception de ces mails. C’est en outre une obligation imposée par la loi informatique et des libertés.

Quelques pistes pour mener à bien sa stratégie emailing ?

Maintenant que tous les principes de bases ont été assimilés, il faut savoir qu’il existe différents outils qui peuvent aider à réussir sa stratégie emailing. On pourra notamment citer :

  • MailChimp : pour la création en ligne de mail responsive
  • Mailjet : idéal pour les TPE
  • Sarbacane : création de mail en ligne
  • Sendiblue : convenable aux grandes entreprises

Il ne faut pas non plus oublier que pour mener une bonne stratégie emailing, il est nécessaire de disposer d’un fichier email. Optez pour l’achat d’un fichier email si vous n’avez pas la possibilité d’en constituer. Acheter un fichier email va vous faire gagner du temps.